Chính sách vận chuyển của PyLoAgri đối với khách mua hàng như sau:

Phí vận chuyển

Chúng tôi giao hàng trong nội thành hoặc đi các tỉnh khác HOÀN TOÀN MIỄN PHÍ.

Thời gian xử lý đơn hàng

✏ Đơn đặt hàng từ 8h00 – 17h00 thì chúng tôi sẽ gửi hàng đi ngay trong ngày.

✏ Đơn đặt hàng sau 17h00 thì chúng tôi sẽ gửi hàng đi vào sáng hôm sau.

Thời gian giao hàng

✈ Khách hàng ở Tp. HCM, Đồng Nai, Bình Dương: Giao hàng ngay trong ngày.

✈ Các tỉnh thành khác trong cả nước: Giao hàng từ 1 – 3 ngày. 

✈ Khách hàng có địa chỉ nước ngoài: Giao hàng trong tuần

Tuy nhiên, thời gian giao hàng có thể bị thay đổi vào thời gian cao điểm như: Lễ, tết, … Nhưng khách hàng yên tâm lúc này chúng tôi không thể giao hàng ngay nên sẽ thỏa thuận thời gian giao hàng cho quý khách. Kính mong quý khách thông cảm.

TỈNH/THÀNH PHỐ KHU VỰC – HÌNH THỨC THANH TOÁN – THỜI GIAN GIAO HÀNG

Các giới hạn về mặt địa lý cho việc giao hàng 
Riêng khách tỉnh có nhu cầu mua số lượng lớn hoặc khách buôn sỉ nếu có nhu cầu mua sản phẩm , chúng tôi sẽ nhờ dịch vụ giao nhận của các công ty vận chuyển và phí sẽ được tính theo phí của các đơn vị cung cấp dịch vụ vận chuyển hoặc theo thoản thuận hợp đồng giữa 2 bên.

Phân định trách nhiệm của thương nhân, tổ chức cung ứng dịch vụ logistics về cung cấp chứng từ hàng hóa trong quá trình giao nhận.
Tất cả các đơn hàng đều được đóng gói sẵn sàng trước khi vận chuyển, được niêm phong bởi Pyloagri.com .
Đơn vị vận chuyển sẽ chỉ chịu trách nhiệm vận chuyển hàng hóa theo nguyên tắc “nguyên đai, nguyên kiện
Trên bao bì tất cả các đơn hàng đều có thông tin:
Thông tin Người nhận, bao gồm: Tên người nhận, số điện thoại và địa chỉ người nhận
Mã vận đơn của đơn hàng
Để đảm bảo an toàn cho hàng hóa, Pyloagri.com sẽ gửi kèm hóa đơn tài chính hoặc phiếu xuất kho hợp lệ của sản phẩm trong bưu kiện (nếu có).
Hóa đơn tài chính hoặc phiếu xuất kho là căn cứ hỗ trợ quá trình xử lý khiếu nại như: xác định giá trị thị trường của hàng hóa, đảm bảo hàng hóa lưu thông hợp lệ v.v..

Trách nhiệm về trường hợp hàng bị hư hỏng do quá trình vận chuyển
Về việc cung cấp chứng từ hàng hóa trong quá trình giao nhận.
Đối với hàng hóa bị hư hỏng do quá trình vận chuyển dù là đơn hàng do chính cửa hàng vận chuyển hay do bên thứ 3 vận chuyển thì chúng tôi sẽ là bên đứng ra chịu trách nhiệm giải quyết vấn đề cho khách hàng.
Khách hàng có quyền từ chối nhận sản phẩm và yêu cầu đổi trả theo quy định “ đổi trả hoàn phí” còn mọi vấn đề phát sinh chúng tôi sẽ làm việc lại với đối tác vận chuyển để giải quyết đền bù cho đơn hàng theo thỏa thuận hợp tác giữa công ty với đối tác thứ 3 cung cấp dịch vụ vận chuyển.

Lưu ý: Trường hợp phát sinh chậm trễ trong việc giao hàng chúng tôi sẽ thông tin kịp thời cho khách hàng và khách hàng có thể lựa chọn giữa việc Hủy hoặc tiếp tục chờ hàng.

Nguồn: PyLoAgri.com